从客服专员到客服总监 她只用了3年

发布时间:2022-04-19 00:04 阅读次数:
本文摘要:话务员干的时间不长一步一步通过自己对业务的简介流程的建议以及话术整理从话务员转型成为话务中心的培训师。 关于业务与日常事情我不多做赘述了。 可话又说回来了换成任何一个岗位职业都市遇到“在这个岗位我能学到什么?”“我为什么要坚持下去?”这类问题。 其时结业以后也没想好自己想干什么会干什么机缘巧合下进到了移动的话务中心。 轻松吗?不见得。 接下来我谈谈我的生长希望能给大家一些启发。 2 泉源知乎网友的分享 主要讲讲我在这个岗位上学到的工具与厥后对我的影响。

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话务员干的时间不长一步一步通过自己对业务的简介流程的建议以及话术整理从话务员转型成为话务中心的培训师。

关于业务与日常事情我不多做赘述了。

可话又说回来了换成任何一个岗位职业都市遇到“在这个岗位我能学到什么?”“我为什么要坚持下去?”这类问题。

其时结业以后也没想好自己想干什么会干什么机缘巧合下进到了移动的话务中心。

轻松吗?不见得。

接下来我谈谈我的生长希望能给大家一些启发。

2

泉源知乎网友的分享

主要讲讲我在这个岗位上学到的工具与厥后对我的影响。

话务员阶段

5

从2013年结业自己也说不清什么原因加入到了客服行业中也曾渺茫过彷徨过。

经由这一年我透彻了许多我开始思量自己未来的生长。

4

培训师阶段

现在我的月薪15K在知乎我怕是属于拖后腿的那一批可我对此前的我很满足现在想想当初我要的可能就是一份能够让我为之努力的事情一份让我温饱的薪水而已现在我能够给13年的我交一份还算及格的答卷。

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因为受老一辈的思想影响以为快速找到一份稳定的事情总比在家里窝着的强所以我在培训期就展现出了和他人差别的主动、努力的态度。至今我仍然以为这可能是影响我接下来很长一段时间职业生涯的关键点。

人为吗?这点薪水做什么不是做?

有成就感吗?可能有吧但也不足以支撑我的啊。

因为我知道专精业务或者只放眼在当下怕是短期内不会再有提升了。

1

跳槽

3

我经常思考客服这份事情能够给我带来什么?

明确自己要什么?


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